1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 88VVAC cung cấp tại địa chỉ https://88vvac.app, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác khác giữa nền tảng và thành viên. Khi đăng ký tài khoản, sử dụng bất kỳ tính năng nào của 88VVAC hoặc thực hiện giao dịch tài chính trên nền tảng, bạn đồng ý để chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.
88VVAC hoạt động với cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng như một nguyên tắc cốt lõi, không phải chỉ là nghĩa vụ pháp lý. Mọi quyết định liên quan đến thu thập và xử lý dữ liệu đều được đánh giá kỹ lưỡng dựa trên nguyên tắc thu thập tối thiểu — chúng tôi chỉ lấy những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ cộng đồng thành viên.
Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
88VVAC thu thập thông tin từ bạn theo hai hình thức: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
- Địa chỉ email và số điện thoại.
- Thông tin xác minh danh tính: số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân.
- Thông tin phương thức thanh toán: số tài khoản ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay đứng tên chính chủ.
- Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền.
- Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat.
Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị.
- Lịch sử truy cập, trang xem, thời gian phiên và hành vi điều hướng trên nền tảng.
- Dữ liệu nhật ký máy chủ liên quan đến các yêu cầu giao dịch.
- Cookie và công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
Quy trình xác minh danh tính là bắt buộc để đảm bảo an toàn tài khoản, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các quy định về chống rửa tiền. Tài liệu xác minh được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ được truy cập bởi nhân viên được cấp phép với mục đích xác minh cụ thể.
3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
88VVAC sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, dựa trên cơ sở pháp lý hợp lệ tương ứng:
| Mục đích | Loại dữ liệu | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, ngày sinh | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, ảnh chân dung | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ví thanh toán, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | IP, thiết bị, hành vi giao dịch | Lợi ích hợp pháp / Nghĩa vụ pháp lý |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử chat, email, thông tin tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Cải thiện dịch vụ | Hành vi duyệt web, nhật ký hệ thống | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng |
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã liệt kê mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn hoặc cơ sở pháp lý hợp lệ khác.
4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
88VVAC không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh về tài khoản của bạn.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp Live Casino, Slot Online, bắn cá và Sportsbook nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và giải quyết tranh chấp kỹ thuật.
- Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phát hiện gian lận và phân tích hành vi nhận dữ liệu ẩn danh hoặc giả danh nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng thành viên.
- Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Tất cả đối tác bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng mục đích đã thỏa thuận với 88VVAC.
5. Bảo Mật Dữ Liệu
88VVAC áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước các rủi ro truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu:
- Toàn bộ kết nối sử dụng giao thức HTTPS với mã hóa TLS 1.3.
- Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng băm một chiều với muối ngẫu nhiên — không ai, kể cả nhân viên 88VVAC, có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
- Dữ liệu nhạy cảm tại trạng thái lưu trữ được mã hóa bằng AES-256.
- Hệ thống kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu khi có nhu cầu nghiệp vụ cụ thể và được ghi nhật ký đầy đủ.
- Hệ thống giám sát bảo mật 24/7 để phát hiện và ứng phó sự cố kịp thời.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và đánh giá độc lập.
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Hãy sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và đăng xuất sau khi sử dụng thiết bị công cộng. Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ, liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua live chat 24/7.
6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
88VVAC chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ thêm một khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý liên quan đến chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp.
- Nhật ký giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Cookie và dữ liệu phiên: Hết hạn theo cấu hình được mô tả trong phần chính sách cookie bên dưới.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên, tùy theo loại dữ liệu và yêu cầu kỹ thuật.
7. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
88VVAC sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật phiên giao dịch. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng nền tảng nhằm cải thiện giao diện và tính năng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị và cài đặt tài khoản.
- Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động gian lận và bảo vệ tài khoản thành viên.
Bạn có thể kiểm soát và tắt hầu hết các loại cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.
8. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là thành viên của 88VVAC, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 88VVAC đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp cụ thể.
Quyền chuyển dữ liệu
Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng phổ biến, có thể đọc được.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 88VVAC qua live chat 24/7. Yêu cầu sẽ được xem xét và phản hồi trong thời gian hợp lý. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.
9. Chính Sách Đối Với Người Chưa Đủ Tuổi
Dịch vụ của 88VVAC chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 88VVAC sẽ hủy tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
Nếu bạn có bằng chứng về việc một người dưới 21 tuổi đã tạo tài khoản trên nền tảng, vui lòng thông báo cho chúng tôi ngay qua kênh hỗ trợ để xử lý kịp thời.
10. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
Trong quá trình vận hành, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác — chẳng hạn như thông qua nhà cung cấp phần mềm trò chơi quốc tế. Trong mọi trường hợp, 88VVAC đảm bảo rằng:
- Tất cả đối tác nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với các quy định tại Việt Nam.
- Dữ liệu chuyển quốc tế được thực hiện trên kênh mã hóa bảo mật.
- Chỉ các dữ liệu tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể mới được chuyển ra ngoài.
11. Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc cần báo cáo một sự cố bảo mật tiềm ẩn, hãy liên hệ với 88VVAC qua các kênh sau:
- Live chat 24/7: Kênh hỗ trợ nhanh nhất, trực tiếp trên giao diện nền tảng.
- Email: [email protected]
Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ khách hàng của 88VVAC cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc và kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm và Điều khoản và Điều kiện.